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Atendimento ao Público

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Sobre O Curso

Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • Qualidade de Atendimento ao Cliente
  • Cartilha de Excelência no Atendimento
  • A Satisfação do Cliente
  • Diferença entre atendimento e tratamento
  • Perfil necessário ao profissional do século XXI

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